CRM & Automation Specialist

Dr. Max România

Care sunt responsabilitățile postului?

• Vei construi, testa și implementa campanii automatizate în Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder, Email Studio, Automation Studio);
• Vei gestiona activitățile operaționale zilnice de campanii (setare trimitere email/SMS, list management, QA și validări);
• Vei crea și administra segmente de audiență utilizând CRM și Salesforce Data Cloud (CDP), asigurând corectitudinea datelor utilizate;
• Vei configura și urmări A/B testing pentru optimizarea performanței campaniilor;
• Vei monitoriza indicatorii de performanță (open rate, CTR, conversii) și vei contribui la raportarea rezultatelor;
• Vei semnala proactiv eventualele probleme sau oportunități de optimizare în campanii;
• Vei participa la implementarea fluxurilor automate de tip customer journey (welcome, retention, lifecycle);
• Vei colabora cu echipele de Marketing, CX și IT pentru implementarea corectă a campaniilor și inițiativelor;
• Vei contribui la îmbunătățirea continuă a activităților CRM, respectând procesele și standardele interne.

Ce așteptăm de la tine

• Experiență de 3 ani în CRM, digital marketing sau marketing automation;
• Cunoștințe de bază în CRM și marketing automation;
• Familiaritate cu Salesforce Marketing Cloud / Data Cloud;
• Cunoștințe de bază de segmentare și lifecycle marketing;
• Noțiuni de HTML/CSS pentru email sau SQL – reprezintă un avantaj;
• Atenție la detalii, organizare și capacitate de prioritizare;
• Gândire analitică și orientare către client;

Ce îți oferim?

• Pachet de servicii medicale la unul din cei mai mari furnizori de servicii medicale.
• Mediu de lucru într-o companie stabilă de retail farmaceutic și distribuție cu acoperire națională, în care punem preț pe deschidere și colaborare între colegi;
• Oportunitatea de a-ți crește cariera, de a te dezvolta și de a promova alături de o echipă de profesioniști;
• Mod de lucru hibrid și program de lucru flexibil;
• Investiție în dezvoltarea profesională și personală cu ajutorul programelor de training de specialitate, soft skills, management, acces la platforma e-learning și Bookster;
• Pachet salarial format din salariu fix competitiv, bonusuri pentru recunoașterea performanței și portofoliu diversificat de beneficii;
• Zile de concediu suplimentare în funcție de vechime, până la maxim 24 zile;
• Tichete de masă în valoare de 45 lei/zi lucrată;
• Zile libere și sprijin financiar pentru evenimentele importante din viața ta și a familiei;
• Oferte speciale la achiziția de bunuri și servicii, asigurate de către partenerii companiei.